Questions fréquemment posées
EXPÉDITION
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
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Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes en France prendront entre 5 et 8 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons internationales peuvent prendre entre 5 et 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
AIDE ! J'ai fourni une mauvaise adresse. Que puis-je faire ?
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Pourquoi Laposte affiche « En attente d'article » ?
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Expédiez-vous à l'international ?
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition seront appliqués et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
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Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de livraison locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.
Puis-je retourner mon produit ?
Puis-je retourner mon produit ?
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TURBO TAIL 2.0
Le Turbo Tail peut-il endommager mes meubles ?
Le Turbo Tail peut-il endommager mes meubles ?
Tant que vos meubles ne sont pas faits de barbe à papa ou de nuages, non. :) Le Turbo Tail est recouvert d'une peau en silicone qui le rend doux.
Comment charger le Turbo Tail ?
Comment charger le Turbo Tail ?
Le Turbo Tail dispose d'un port USB-C intégré et est livré avec un câble USB-C. Il vous suffit de connecter le Turbo Tail à une prise, à votre téléphone, à votre PC ou à votre ordinateur portable. Vous n'aurez jamais à remplacer la batterie.
Le Turbo Tail est-il bruyant ?
Le Turbo Tail est-il bruyant ?
Bien qu'il ne soit pas complètement silencieux, le Turbo Tail 2.0 fonctionne très silencieusement grâce à son électronique silencieuse et ses roues en silicone souple.
Mon chat peut-il casser le Turbo Tail ?
Mon chat peut-il casser le Turbo Tail ?
Non. Tant qu'il ne s'agit pas d'un tigre ou d'un lion, cela ne peut pas arriver. Le Turbo Tail est très robuste et ne présente aucune vis visible. La languette qui ferme le port USB est entièrement intégrée au jouet, de sorte que votre chat ne peut pas le mordre.
Le Turbo Tail doit-il d'abord être configuré ?
Le Turbo Tail doit-il d'abord être configuré ?
Non. Lorsque vous recevez le Turbo Tail, chargez-le d'abord complètement. Utilisez le câble USB fourni avec le jouet. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant quelques secondes pour activer le Turbo Tail. C'est tout.
Que faire si mon chat n'aime pas le Turbo Tail ?
Que faire si mon chat n'aime pas le Turbo Tail ?
Si vous craignez que votre chat n'accepte pas le Turbo Tail 2.0, ne vous inquiétez pas. Dans ces cas-là, il existe notre « Garantie de satisfaction ». Cela signifie que si votre chat n'aime pas le jouet, vous serez remboursé. Aucune question ne vous sera posée ! Envoyez-nous simplement un e-mail à support@miazy.fr et nous nous occuperons de tout.
Quelles sont les spécifications du Turbo Tail ?
Quelles sont les spécifications du Turbo Tail ?
Le moteur à entraînement direct offre une longue endurance, une puissance élevée et un faible bruit.
Matériau : ABS/Silicone
Poids : 95 g/3,35 oz
Tension nominale : 5 V
Batterie : lithium polymère
Capacité de la batterie : 300 mAh
Tension de charge : 5 V/1 A
Temps de charge : 1 heure
Temps d'utilisation : 7-8 h
Pile du contrôleur : CR2032 (incluse)
Contenu de l'emballage :
1 jouet Turbo Tail 2.0
2 accessoires Tail
1 câble de chargement USB Type-C
1 télécommande
1 manuel
BROSSE ÉLECTRIQUE
Sur quels tissus cela fonctionne-t-il ?
Sur quels tissus cela fonctionne-t-il ?
Il fonctionne sur tous les tissus non tricotés, c'est-à-dire les tissus utilisés dans la grande majorité des cas pour les vêtements, les tapis, les sacs, la literie, etc.
Cela n’endommagera-t-il pas le tissu ?
Cela n’endommagera-t-il pas le tissu ?
Non, la Power Brush a été spécialement développée pour ne pas endommager le tissu.
Est-ce que ça marche aussi avec les cheveux humains ?
Est-ce que ça marche aussi avec les cheveux humains ?
Oui.
Est-ce que ça marche sur les cheveux courts ?
Est-ce que ça marche sur les cheveux courts ?
Oui.
KIT DE CHASSE ULTIME
Comment fonctionne le Kit de Chasse Ultime ?
Comment fonctionne le Kit de Chasse Ultime ?
Le Kit de Chasse Ultime se compose d'une base robuste qui tient debout toute seule, d'un fil flexible et d'un oiseau réaliste attaché à l'extrémité. La conception du fil permet à l'oiseau de flotter et de se déplacer de manière imprévisible lorsque votre chat interagit avec lui, imitant les mouvements d'une vraie proie et incitant votre chat à s'engager dans un jeu actif.
Le Kit de Chasse Ultime est-il sans danger pour mon chat ?
Le Kit de Chasse Ultime est-il sans danger pour mon chat ?
Oui, le Kit de Chasse Ultime est conçu pour la sécurité de votre chat, afin que vous puissiez vous détendre et le regarder s'amuser.
Les accessoires sont-ils facilement remplaçables ?
Les accessoires sont-ils facilement remplaçables ?
Yes, the interchangeable attachments keep your cat's hunting instincts sharp and their playtime fresh.
Qu'est-ce qui est inclus dans le kit ?
Qu'est-ce qui est inclus dans le kit ?
Le kit simple comprend :
Fil
Base à ventouse
4 embouts pour oiseaux
2 embouts pour plumes
Le kit double comprend tout ce qui précède deux fois plus :
BROSSE ÉLECTRIQUE gratuite
Comment puis-je le configurer ?
Comment puis-je le configurer ?
Comment installer votre Kit de Chasse Ultime
1. Ouvrez le verrou à ventouse :
Assurez-vous que le petit levier ou l'interrupteur de la ventouse est relevé pour qu'il soit ouvert et prêt à coller.
2. Choisissez un endroit propre et plat :
Trouvez une surface lisse et propre comme une fenêtre, du carrelage ou la porte d'un réfrigérateur.
3. Poussez et collez :
Appuyez fermement la ventouse sur la surface, en expulsant tout l'air jusqu'à ce qu'elle soit vraiment coincée.
4. Verrouillez-la :
Faites glisser le levier ou l'interrupteur de la ventouse vers le bas pour la verrouiller en place.
5. Connectez le fil :
Faites glisser le fil dans le trou de la base de la ventouse. Assurez-vous qu'il s'enfonce complètement et qu'il est bien fixé.
6. Fixez l'oiseau :
Placez l'accessoire oiseau sur l'extrémité du fil.
7. Que le plaisir commence !
Votre Kit de Chasse Ultime est prêt à être apprécié par votre chat.
Conseils de pro pour une fixation ultra-forte :
La propreté est essentielle : assurez-vous que la surface est propre et sèche avant de fixer la ventouse. Toute saleté ou poussière peut affaiblir la succion.
Un peu d'humidité aide : humidifiez légèrement la ventouse avant de la coller pour une meilleure fixation.
Réchauffez-la : si vous avez du mal à la faire adhérer, essayez de réchauffer la ventouse avec un sèche-cheveux pendant quelques secondes. Cela peut la rendre plus souple et l'aider à créer une étanchéité plus solide.
Est-ce que cela fonctionnera sur toutes les surfaces ?
Est-ce que cela fonctionnera sur toutes les surfaces ?
La base à ventouse fonctionne mieux sur des surfaces lisses et propres comme les fenêtres, les carreaux, les réfrigérateurs et même le bois. Elle peut ne pas adhérer correctement aux surfaces rugueuses ou texturées.
Le jouet peut-il être utilisé pour plusieurs chats ?
Le jouet peut-il être utilisé pour plusieurs chats ?
Le Kit de Chasse Ultime est conçu pour jouer seul, mais si vous avez plusieurs chats, ils s'amuseront probablement à tour de rôle. Pour une expérience de jeu ultime, pensez à vous procurer un Kit de Chasse Ultime pour chacun de vos amis félins !
Le jouet convient-il à toutes les races de chats ?
Le jouet convient-il à toutes les races de chats ?
Des chatons joueurs aux majestueux Maine Coons, le Kit de Chasse Ultime est conçu pour toutes les races et toutes les tailles.
Est-ce que le jouet fait du bruit ?
Est-ce que le jouet fait du bruit ?
Les accessoires sont dotés de clochettes qui ajoutent une couche supplémentaire d'excitation au temps de jeu, incitant votre chat à bondir et à jouer.
GARANTIE
Et si ça cesse de fonctionner ?
Et si ça cesse de fonctionner ?
Tous les produits MIAZY© sont soumis à une période d'inspection de qualité stricte afin de garantir des produits de qualité supérieure. Nous sommes tellement confiants dans leur qualité que nous vous offrons une garantie limitée d'un an.
Si votre produit présente des dysfonctionnements ou des défauts de fabrication, nous organiserons rapidement un remplacement gratuit.
Cependant, notre garantie ne couvre pas les vols ou les dommages accidentels.
Besoin d'aide ? Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons heureux de vous aider.